用人单位出现违法违规行为，有针对性地约谈用人单位负责人，正面引导的基础上开展普法教育，不仅保障了职工利益，而且减少了企业成本，避免了事态升级。今年以来，青岛开发区实行劳动纠纷案件集体约谈制度，推进全区劳动关系和谐稳定。

     近日，某钢丝产品有限公司职工代表周某、王某向开发区劳动保障部门反映其所在的用工单位未足额支付100余名在职职工加班费。接到反映后，劳动监察大队本着维护职工合法权益、保持用工单位稳定生产为原则，马上对该单位进行调查了解。调查属实后，及时约谈该用人单位，在约谈中了解到企业因新成立，对劳动法律法规了解不深，导致加班费拖欠问题。针对企业的需要，执法人员在引导企业充分认知违法行为的同时，认真讲解了相关劳动法律法规，明确了企业和职工双方各自权义。最终单位认识到了自己存在的违法行为，同意支付未足额支付的加班费，并与职工、工会三方达成了支付协议，及时将30余万加班费发放到职工的手里。就这样，100余名职工的权益得到了及时有效的保护，企业也恢复了正常生产秩序。 

    据了解，青岛开发区劳动和社会保障部门结合当前维稳实际，不断创新工作思路，提升执法效能，在全区大力推行劳动违法案件集体约谈制度，对企业被举报、投诉情况实行每月一分析、季度一调度，确定年度涉案3次以上及存在重大违法行为等企业名单，建立专门监管台帐，纳入重点监控对象，载入企业诚信档案，定期或不定期组织集体约谈，并进行劳动保障法律法规专题培训。 

    "在推行该项制度中，我们有的放矢，做到‘三根据三确定’”。青岛开发区劳动和社会保障局副局长谭德杰介绍说。今年以来，青岛开发区劳动和社会保障部门已开展约谈活动5次，企业被重复举报、投诉率显著降低，涉案3次以上企业从制度建立初期的70余家下降到现在的40余家，降幅达42.8%。集体约谈制度的建立实施，有效促进了劳动保障法律法规的贯彻落实，杜绝了企业违法行为的重复发生，使劳资纠纷化解在萌芽、消灭在基层。